ملخص:

تهدف هذه الدراسة الموسومة بعنوان توظيف التطبيقات الرقمية في تعزيز التواصل ورفع الوعي زمن الأزمات - تطبيق مجتمع واعي نموذجاً إلى تحليل مدى إسهام تطبيق مجتمع واعي في تعزيز التواصل ورفع الوعي لدى المواطنين والمقيمين في فترة أزمة كورونا بمملكة البحرين بالاعتماد على المنهج الكيفي، عبر أداة المقابلة شبه المقننة لجمع البيانات على عينة ممثلة من الفريق الوطني الطبي للتصدي لفيروس كورونا، ومن المواطنين، ومن المقيمين، إذ اختيرت العينة بالطريقة القصدية، وقد تبنت هذه الدراسة النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا، إذ تعد من أحدث النظريات التي تهدف إلى تفسير الفرد لنيته وسلوكه أمام استخدام التكنولوجيا الحديثة.

من أهم ما توصلت إليه الدراسة هو إسهام تطبيق مجتمع واعي في رفع الوعي وتعزيز التواصل للتصدي لفيروس كورونا ومجابهة الأزمة، باستخدام منظومة اتصالية حديثة لتعزيز التواصل والتوعية لدى المواطنين والمقيمين، ما يعني أن هذا الاستخدام ساعد فريق البحرين على دراسة البيانات واتخاذ القرارات فيما يصب في سلامة المواطن والمقيم من فيروس كورونا، كما أسهمت استجابة المواطنين والمقيمين في تلبية الاحتياجات الملحة، فجعلت المجتمع جزءا من الفريق بالاهتمام بالخدمات المقدمة، إلى جانب الاعتماد عليه مصدرًا رسميا للحصول على المعلومات حول الأزمة، وتعامل معه الجمهور بشكل مسؤول خلال فترة الأزمة للحصول على المعلومات الأساسية خلال تلك الفترة.
لقد أسهم تطبيق مجتمع واعي إيجابا في التواصل والتوعية باتخاذ إجراءات الوقاية من الإصابة بعدوى الفيروس، وفي التوعية بالإجراءات والطرق المناسبة، إذ يعد وسيلة إعلامية رقمية إرشادية وقائية لها دور فاعل وكبير في التواصل مع المجتمع المحلي؛ لحل المشكلات التي تواجههم من الجانب الصحي والإداري للحد من انتشار الوباء.